盈通顯卡保修條例

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  尊敬的用戶:

  感謝您關心和使用盈通産品,您在使用盈通産品的過程中遇到任何疑問,請緻電盈通當地的技術支持中心,或緻電(0769-81777825)享受産品的售後服務。盈通按照國家質量監督檢驗“三包”服務的相關責任規定,執行嚴格的保修條款,為用戶提供更加好的售後服務,詳細條例見下文件。


  一、免費保修服務

  自銷售後的兩年内,您在正常使用該産品的情況下,如果出現《微型計算機商品性能故障表》所列質量的問題時,并且屬于正常質保範圍内的産品,我司将按“三包”相關規定為您提供相應的服務。

  如果遇到産品的損壞元器件已停産,而市場上也無法找到相應元器件,盈通将與您共同協商折舊補差價換其它産品(不良品按“三包”規定比例折舊)。

  

          由于挖礦顯卡是在極端環境下長期滿載工作,對顯卡的損傷很大,結合市場情況,針對挖礦顯卡,我司執行以下保修條例:

 

   一: 自2018年4月1日起(以我司銷售日期為準),挖礦顯卡執行半年質保,2018年4月以前銷售的挖礦顯卡維持一年質保,但若為人為因素損壞,則不予維修或收費維修,返修品以我司收到日期起,15天内歸還,不換新不退貨。

 

      二:不在保修服務之内的情況

  出現以下情況,将無法提供“三包”服務;

  1、外觀不良産品,包括:

  ● PCB闆或零部件燒毀、燒裂、變色、撞壞、撞掉、磨損及斷針(腳);

  ● PCB闆或零部件劃傷、變形、生鏽、氧化、腐蝕、斷裂等外觀不良;

  ● 擅自改動或自行維修而導緻的産品損壞,包括顯卡鐵片檔闆丢失扭曲變形、散熱風扇或散熱片被拆卸、PCB闆上有殘留的焊錫等;

  ●風扇易碎貼破損及産品條形碼标簽撕毀、損壞、模糊不清或塗改、仿造;

  ● 帶電插拔、雜物進入機内及電腦病毒所引發的故障;

  2、不是盈通産品;

  3、超過盈通保修期的産品;

  4、因閃電、浸水、火災及地震等不可抗拒因素造成損壞的産品;

  5、因用戶運輸,使用保管不當而導緻損壞的産品。

    6、擅自修改BIOS内容,及BIOS芯片丢失或燒毀。

    7、我司維修拆風扇檢測到芯片燒毀,破損,腐蝕,等不良。

 

 

  注:本公司保留對于盈通顯卡故障原因進行鑒别的權力以及對上述條款的最終解釋權

  

直接用戶送修須知:

  1、 用戶在使用産品過程中出現産品故障,可根據自身所在地選擇服務網點;

  2、 用戶若須寄送不良産品至以下服務網點,應當選擇送貨上門的快遞或郵政公司,産品發出後用戶應當自行跟蹤,以免貨物在運輸途中停留時間過長或丢失;

  3、 (異地)用戶投遞送修産品必須對産品采用防震、防摔、防壓的保護包裝,同時建議用戶選擇作業規範的快遞公司以避免事後出現貨損争議和糾紛,用戶寄件産生的貨物損壞由寄件方自行解決和承擔;

  4、 (異地)用戶投遞送修産品必須自行支付郵寄費用;

  5、 用戶送修産品必須附帶有效購買憑證的複印件;

  6、 送修産品必須附有清單,清單内容包括聯系人姓名、電話、詳細地址、産品型号、故障描述(如産品本身在寄送前已有嚴重燒壞、撞角、進水氧化等人為損壞,用戶務必自行在清單上注明,否則将不予受理)。

  7、 用戶快遞送修産品,請不要附帶CPU、内存、硬盤、原包裝送修,我司概不負責保管和退回。

  8、 針對無人認領的産品(含聯系方式有誤和自動放棄收回的産品),我司自收到貨日起算,超過60天,不予退還。

  9、 電話咨詢時間:周一至周五 09:30-17:30(12:30-1:30休息)

 

附件1:技術咨詢網點



咨詢類型聯系方式工作時間
顯卡技術0755-88265180周一至周五9:30-17:30(12:30-1:30休息)
主闆技術0755-88265172周一至周五9:30-17:30(12:30-1:30休息)


 

  

附件2:維修服務網點


 全國售後服務網點聯系電話詳細地址        聯系電話        詳細地址
        總部售後       0769-81777825廣東省東莞市塘廈鎮科苑城古寮二路1号海盈科技轉盈嘉訊售後部
       北京售後       010-62467837北京市海澱區西北旺鎮亮甲店100号人才基地6排第3個門

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